Italiensk Mynde Regndekken

Hvem leverer bestillingen min?

Alle bestillinger sendes med Bring eller Posten. Bestillingen din blir
levert hjem i postkassen. Dersom det ikke er plass i postkassen vil du
få en sms eller e-post med melding om henting på  ditt nærmeste
postkontoret eller Post i Butikk eller pose på døra. Alle pakker leveres med sporing.

Hva er leveringstiden?

Leveringstiden
er 2-4 virkedager. Med forbehold om forsinkelser i perioder med mye
pågang hos Posten/Bring. Vi sender alle bestillinger dagen etter
bestilling er mottatt. Bestillinger med personalisering blir sendt
mellom 2 - 6  virkedager. 

Hva er leveringstiden på varer som er laget etter kundens ønske?

Alle produkter som lages etter kundens ønsker og preferanser er det 2-6 virkedager produksjonstid. 

Hvor mye betaler jeg i frakt?

Vi har fast frakt kr 79 i hele Norge. Vi tilbyr fri frakt over kr 1200.

Varen jeg mottok er ødelagt, hva gjør jeg? 

Send mail til kontakt@citydogs.no og legg ved bilde - vi sender deg nytt produkt så fort som mulig.

Hvordan returnerer jeg en vare?
Du kan returnere en vare du har kjøpt hos oss innen 30 dager etter du
mottok
varene. Vi dekker returkostnaden. Send oss en mail så sender vi deg
returlapp som du enkel kan printe ut når du poster pakken. Produktet
skal være i samme stand som da du mottok varen. Send oss en mail til kontakt@citydogs.no
om retur og bestillingsnummer. Send oss pakken i retur til adresser
under. Beløpet på refundert produkt refunderes når vi har mottatt og
behandlet returen - dette tar vanligvis 10 virkedager. 
Vi dekker returkostnad en gang pr samme ordrenummer.

Returadresse:
CityDogs
Remviksletta 26
6010 Ålesund

Bytte varer
Ønsker
du å bytte en vare, så returnerer du varen du ikke ønsker til oss.
Deretter legger du en ny bestilling i nettbutikken med en ny betaling.

Varer som ikke kan returneres
Om
varen er brukt, orginalemballasjen er skadet eller om varen mangler
medfølgende lapper godkjennes ikke returen. Husk å fjerne alle
eventuelle hundehår før du returnere varen. Er varen full av hundehår
vil den bli ansett som brukt. Produkter med personalisering refunderes
kke. 

Har du fremdeles spørsmål om retur og bytte? Vennligst ta kontakt med oss på kontakt@citydogs.no  så skal vi hjelpe deg så fort vi kan!

Angrerett

Vi tilbyr 14 dagers åpent kjøp fra tidspunktet du mottar varene fra
Citydogs. Skal du ikke være fornøyd så hjelper vi deg, send oss en mail
på kontakt@citydogs.no.

I henhold til angrerettloven (lov om opplysningsplikt og angrerett) har
du som forbruker rett til å angre på ditt kjøp innen 14 dager etter du
mottar våren dersom du ønsker å returnere dine varer så vil vi
tilbakebetale pengene når varene er ankommet Citydogs. Forbrukeren står
for kostnad ved retur av varer. Angrerettskjema finner du i
ordrebekreftelsen du mottok på din oppgitte mail. 

Hvordan angrer jeg kjøpet og returnerer en vare?
Dersom
du benytter deg av angreretten så må angreretten benyttes innen 14
dager etter du har mottatt varen. Du må snarest innen fristen har gått
ut sendt oss en mail med angrerettskjema til kontakt@citydogs.no 

Når returen har kommet til oss, behandler vi din retur innen 10
arbeidsdager og kontakter deg ved eventuelle spørsmål. Tilbakebetaling
skjer oftest i løpet av et par arbeidsdager.